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【日商鈴華】客服專員(有機會使用日文)
2023/9/14 11:34:25
徵才內容
所屬企業：
非會員
公司名稱：
日商鈴華股份有限公司 台灣分公司
統一編號：
83478129
產業類別：
其他行業
公司網址：
工作性質：
國內職缺
招聘職位：
【日商鈴華】客服專員(有機會使用日文)
招聘部門：
OP部門
職位類別：
全職
所屬工業區：
工作地區：
新北市板橋區民族路168號實驗大樓2F
工作時間：
日班、晚班、假日班、需輪班、排班制(班別09:00-18:00、12:00-21:00)
引用外籍人士：
否
是否需會中文：
否
招聘人數：
4
薪資待遇：
29900~35000
截止日期：
2024/3/31
工作內容：
※工作內容：
1.回答一般詢問及常見問題解答。(關於商品、服務的諮詢、接受訂單)
2.電話外撥關懷。
3.用線上文字通訊軟體回覆客戶問題，解決客戶問題。
4.將對應狀況記錄在指定系統或是表單。
5.在電腦上輸入訂單資訊。
6.主管交代事項
★主要以中文電話客服為主，若有日文能力的人會依能力有負責日文業務的可能。
熟悉日文者可參考下方說明↓
■要件
・勤務時間：全日9-21の間でシフト制
・業務内容：
1.電話対応、メールでのやり取り、オンラインでの即時対応などのパイプライン
2.お客様の抱える問題の解決やクレーム対応、会社とお客様の間の架け橋となる
3.お客様の問題や意見を収集し、改善状況を把握する。
4.その他指示された業務の遂行
■仕事内容：
主に、健康食品・化粧品の問合せ・定期継続促進業務
基本は電話対応、それ以外メール、SNS対応あり
また日本語対応業務もあり ※テキスト対応のみで電話は無し
資格條件：
※工作條件：
★具備基本PC操作能力(會日文者佳)
★配合公司排班制度(09:00-18:00/12:00-21:00)。
★有責任心，可細心及耐心地完成工作所需。
★主動積極，重視團隊合作。
★無提供遠距辦公
適合科系：
系所不限
工作經驗：
不限
勞動權益：
勞保,健保,勞退,進用身心障礙人員
員工福利：
法定項目皆有提供
其他福利↓
婚喪喜慶津貼、生育津貼、伙食津貼、特休優於勞基法、依個人表現發放年終獎金、生日禮金、三節禮金、年度健檢、員購
人才類型：
普通
應備資料：
請透過104投遞職缺或來電洽詢
https://www.104.com.tw/company/1a2x6bl7b3?jobsource=vipshare&utm_source=vip&utm_medium=share_copy
學歷：
不限
性別：
不限
年齡：
不限
聯絡資訊
郵寄地址：
新北市板橋區
郵遞區號：
22065
部門(單位)：
管理部
聯絡人：
潘小姐
連絡電話：
0229558956
聯絡人手機：
0229558956
電子郵件：
show@bell24.com.tw
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